Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: Hanedan — Atatürk, Estergon Cd. No:3, 34000 Ümraniye/İstanbul — Tel: 0532 295 95 86 — E-posta: info@ciraganelite.com

ALICI: Sipariş formunda belirtilen ad, soyad ve iletişim bilgilerine sahip tüketici.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün(ler)in teslimine ilişkin Satıcı ve Alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlemektedir.

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" kapsamında sipariş edilen özel ölçülü perde ve tekstil ürünlerinde CAYMA HAKKINA SAHİP DEĞİLDİR.

Alıcı, kendi belirlediği ölçü, renk ve donanım özelliklerine göre spesifik olarak üretime alınan bu ürünlerin, yeniden satılabilirliğinin olmaması sebebiyle iadesinin veya keyfi değişiminin mümkün olmadığını sipariş anında peşinen kabul eder.

Tüm ürünler, Satıcı tesislerinde detaylı kalite kontrol sürecinden geçirilerek, kamera/fotoğraf kaydı ile belgelenip "Kalite Kontrol Onaylı" barkoduyla sevk edilmektedir. Olası hukuki uyuşmazlıklarda bu kayıtlar Satıcı tarafından kesin delil olarak sunulacaktır.

Teslim alınan üründe tespit edilen üretimsel ayıplar, teslimat tarihinden itibaren en geç 24 saat içerisinde Satıcı'ya yazılı ve görsel olarak bildirilmek zorundadır.

Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan (kesici alet hasarı, yanlış yıkama, hatalı montaj) deformasyonlar ayıp kapsamında değerlendirilmez ve iade/değişim talebi reddedilir.

Ürünler, sipariş onayından itibaren 7–15 iş günü içinde Alıcı'nın adresine teslim edilir. Alıcı, paket üzerinde hasar tespit etmesi halinde paketi teslim almamak ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmayan kargo hasarlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

Cayma hakkı dışında kalan özel üretim ürünlerde, Alıcı'nın ölçü veya sipariş hatası durumunda Satıcı, teknik elverişliliğe göre (daraltma, boy kısaltma vb.) revizyon desteği sunabilir.

Bu istisnai revizyon süreçlerinde gidiş-dönüş kargo bedelleri ve oluşabilecek ek işçilik maliyetleri tamamen Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.