Gizlilik Politikası

Hanedan olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Müşterilerimizin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde yalnızca size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla işlenmekte ve uluslararası güvenlik standartlarında korunmaktadır.

Hizmetlerimizi kullanımınız sırasında şu veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Sipariş ve Teslimat: Fatura ve teslimat adresleri, sipariş geçmişi.
• Ödeme Bilgileri: Tercih edilen ödeme yöntemi (Kredi/banka kartı bilgileriniz sistemlerimizde asla saklanmaz; doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir).
• Site Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, sepet içeriği ve gezinti hareketleri.

Kişisel verileriniz, yasal sınırlar içerisinde kalarak şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizin alınması, özel üretimi ve güvenli teslimatının sağlanması,
• Üyelik, oturum ve sepet işlemlerinizin sorunsuz yürütülmesi,
• Fatura, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Müşteri destek taleplerinizin hızla çözüme kavuşturulması,
• Sistem güvenliğinin sağlanması ve olası sahtecilik işlemlerinin önlenmesi.

Verilerinizi korumak için güncel şifreleme teknolojileri ve katı erişim protokolleri uygulanmaktadır. Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla satılmaz veya üçüncü partilerle paylaşılmaz. Sadece siparişin tamamlanabilmesi için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla (anlaşmalı lojistik şirketleri, güvenli ödeme altyapıları ve sunucu hizmeti alınan uluslararası standartlardaki teknoloji iş ortakları) hukuka uygun olarak paylaşılır.

Platformumuz 18 yaş altı bireylere yönelik hizmet sunmamaktadır. Bu yaş grubuna ait verilerin sistemimize girdiği tespit edildiğinde derhal imha edilir.

KVKK Madde 11 kapsamındaki tüm haklarınız (bilgi alma, düzeltme, silme talep etme) hakkında detaylı bilgiye "KVKK Aydınlatma Metni" sayfamızdan ulaşabilir; taleplerinizi info@hanedan.com.tr adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.